রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

i7n-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথকুকি নীতি স্বচ্ছ
i7n আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

i7n-এ ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি নয় — এর মানে প্রতিটি প্রক্রিয়ায় আপনার অধিকার নিশ্চিত করা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। নিচের ছয়টি বিষয় এই নীতির মূল ভিত্তি।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাই করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় কিনা তা ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয় — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের পর এই তথ্য সরবরাহ করা হয়।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট ডেটার অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হয় — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধ যাচাই হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় — যেমন প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে — তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে, তবে তা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যায়। অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাই করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কোন ধরনের কুকি অনুমোদন দেবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। এর পর আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি সারাংশ সরবরাহ করা হবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে OTP যাচাই সক্রিয় হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং কোনো বাড়তি সেটিং ছাড়াই কাজ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়, তারিখসহ।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ইতিহাস শুধু আপনি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের দায়িত্বে থাকা আমাদের অনুমোদিত দল দেখতে পারে। বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

এই নীতি প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে তৈরি করা হয়েছে। তবে এই পৃষ্ঠার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।